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正统教育:商家失联无处退款

正统教育:商家失联无处退款

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多名消费者反映,在商家处预付式缴纳课外培训费,今年至今商家一直未开课,8月份商家在未通知消费者的情况下解散微信群,消费者剩余课时费未退,多次联系商家无果,诉求:退款。

投诉对象:深圳市正统教育信息咨询有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在商家处预付式缴纳课外培训费,今年至今商家一直未开课,8月份商家在未通知消费者的情况下解散微信群,消费者剩余课时费未退,多次联系商家无果,诉求:退款。宝安区消委会工作人员现场调查发现该商家目前处于关门停业状态。

市消委会近一周接到消费者对该公司的投诉14宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]
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